Support - Oppsigelse domenenavn

Hvordan si opp et domenenavn

Du sier opp et domenenavn ved å skru av fornyelse. Da vil domenet ikke fornyes etter endt periode og du vil ikke få ny årsavgiftsfaktura for neste periode.

Ett domenenavn fornyes automatisk 30 dager før ny årsperiode starter slik at du ikke risikerer å miste det pga glemsel, ferie, sykdom e.l.  Med andre ord; Fornyelse skjer automatisk om du ikke har sagt opp domenet ved å skru av fornyelse.

Ønsker du ikke å beholde navnet må du skru av autofornyelse i kundewebben din 30 dager før utløpsdatoen.  Utløpsdatoen ser du i kundewebben og på en tilsendt faktura som du får ca 45 dager før årsperioden starter.

For å skru av autofornyelse:

Steg 1:
Først må du logge inn i kundewebben.

Steg 2:
Trykk på "Mine produkter" eller "Domenenavn" i hovedmenyen.



Steg 3:
Trykk på "Administrere" i listen for det aktuelle domenenavnet.

Steg 4:
Trykk på "Autoforny" i listen over valg for produktene dine.  Her ser du også nåværende status for autofornyelsen.

Steg 5:
Her ser du statusen for autofornyelse.  JA eller NEI.




Steg 6:
Trykk på "Deaktiver autofornyelse".

 

Steg 7:
Den nye statusen vises.

NB: Sies domenet opp etter 30 dagers fristen vil domenet automatisk fornyes for ett år til.  Mangel på betaling ansees ikke som en oppsigelse.

NB: Hvis du har Webhotell eller andre tjenester knyttet til domenenavnet vil det automatisk sies opp sammen med domenenavnet.  For bare å si opp et webhotell, ikke domenenavnet, gå til "Oppgrader/nedgrader pakken" valget for det aktuelle domenenavnet, rett ved siden av autoforny valget.

Stikkord: avslutte, kansellere, terminere, pause, skru av,