Oppsigelse av tjenester

For å si opp en tjeneste eller domenenavn må det gjøres i kundewebben din 30 dager før ny periode starter.  Oppsigelsesfristen vil alltid være samme dato som forfall av fakturaen for neste periode.

Hvordan avbestille domenenavn

Du sier opp ett domenenavn ved å skru av autofornyelse for domenet i kundewebben din.  Gjøres det innen oppsigelsesfristen vil en evt utstedt faktura bli automatisk kreditert.  Kommer oppsigelsen etter fristen vil domenet allerede ha automatisk blitt fornyet for ett år til.  Da vil du ikke motta noen ytterligere faktura neste år igjen og domenet vil løpe ut etter den perioden.  På supportsidene våre kan du lese som oppsigelse av domenenavn.

Hvordan avbestilling webhotell

For å fjerne ett webhotell nedgraderer du bare webhotellet ditt til en mindre webpakke eller til Epost5 pakken som er gratis med alle navn.  Dette gjøres i kundewebben din.  Epost5 pakken inneholder ofrtsatt gratis epostjenester og gratis SSL sertifikat.  Her kan du lese mer om oppsigelse av webhotell.

Sletting av domenenavn

Ønsker du ikke bare å si opp ett domenenavn, men slette det umiddelbart er dette mulig for de fleste typer domenenavn.  Da må du ta kontakt med oss på kundeservice@domene.no for videre detaljer.  De fleste domener kan slettes innen ett døgn.  Det vil dessverre ikke starte en refusjonsprosess da alle registreringsavgifter er for ett år av gangen.